Cela peut être dû au glissement des graphiques, à l'exposition externe à la lumière ou à la saleté sur l'objectif de l'appareil photo. Veuillez ne pas placer le système à proximité de sources de lumière externes (par exemple le soleil). Essuyez régulièrement l'objectif de l'appareil photo avec un chiffon doux et sec et rechargez les graphiques après tout glissement.

Veuillez également faire attention à la position de votre doigt et veuillez sentir les graphiques avec la stratégie tactile suivante : Pour déclencher la reconnaissance du doigt, veuillez étirer un doigt en direction de 12 heures. Gardez votre main perpendiculaire au clavier. Après avoir déclenché la reconnaissance des doigts, utilisez à nouveau tous les doigts.

Veuillez toujours sentir les graphismes de face et jamais de côté.

Notez également que le vernis à ongles coloré peut interférer avec la reconnaissance des doigts.

Le système indique que le graphique ne peut pas être ouvert. Dans ce cas, il s'agit d'un graphique qui n'est pas encore dans la mémoire interne de l'appareil. Le Tactonom Reader essaie de les obtenir à partir d'Internet, mais n'est pas connecté à Internet. Veuillez vous connecter à Internet ou télécharger le graphique sous forme d'archive sur www.problind.org et l'importer à l'aide d'une clé USB.

Si le graphique est déjà en mémoire, une autre cause peut être que le code QR est corrompu. Dans ce cas, réimprimez le graphique.

Chaque fois que vous modifiez un graphique, veuillez supprimer l'ancienne version via Paramètres/Général/"Supprimer le fichier du stockage temporaire". Rechargez ensuite via "nouvelle page".

Lors de l'importation d'un graphique, la vue de la caméra sur les marques de contrôle doit être dégagée. Dans le cas de ce rapport, le timbre fiscal mentionné était couvert par la main ou d'autres objets. Veuillez recharger le graphique.

Alternativement, le placement du bras de la caméra peut ne pas être idéal. Veuillez ajuster soigneusement l'angle du bras de la caméra.
Veuillez également vous assurer que les sources lumineuses externes n'affectent pas la surface tactile.

Veuillez vérifier si le code QR n'est pas endommagé. Si le code QR est endommagé, le graphique doit être réimprimé. Alternativement, seul le code QR peut être imprimé et collé sur le graphique. Dans ce cas, assurez-vous que le code QR est de la même taille. Ne fixez pas le code avec du scotch, car cela peut limiter la lisibilité.

Veuillez vérifier l'image d'impression du lecteur Tactonom. Celui-ci doit être identique au chiffre de la base de données en ligne www.problind.org. Lors de l'impression, assurez-vous que vous n'imprimez pas depuis le navigateur mais depuis Inkscape. Sinon, l'image peut avoir été réduite par le navigateur et ne pas être reconnue par le Tactonom Reader. L'impression doit être sur 100 % et sans bordure.

Veuillez ne pas imprimer de papier gonflant avec une imprimante à jet d'encre. Le résultat est trop flou. Veuillez toujours imprimer avec une imprimante laser.

Veuillez ne pas imprimer les graphiques DIN A3 au format DIN A4 pour les agrandir ensuite au format DIN A3 avec le copieur. Le graphique peut être déformé et ne sera pas reconnu par Tactonom Reader.

Il s'agit d'une erreur d'annonce d'une ancienne version du logiciel. En fait, l'annonce devrait se lire : "Le fichier appartenant à ce code QR n'a pas pu être chargé."

Ceci indique qu'il n'y a pas de connexion à Internet. Et le fichier ne peut donc pas être chargé. Veuillez vérifier la connexion Internet. De plus, veuillez télécharger la version linguistique actuelle. Vous le trouverez à la dernière entrée du sous-menu Système. Système : mettre à jour les fichiers de langue

La connexion Bluetooth n'est pas encore possible.

Non, ce n'est actuellement pas possible. Cependant, nous nous efforçons de rendre cela possible à l'avenir.

Vous pouvez acheter des graphiques via notre boutique sur www.tactonom.com/shop.

Les graphiques téléchargés au format PDF peuvent également être imprimés à partir du navigateur. Assurez-vous d'imprimer le fichier sans bordure et en taille originale 100%.

Les graphiques téléchargés au format SVG seront déformés lors de l'impression et le graphique ne sera pas reconnu. Ces graphiques ne peuvent être imprimés que directement à partir du programme graphique.

Les graphiques en braille sont également disponibles sur le Tactonom Reader. La condition préalable est qu'il ait été créé au format ProBlind et téléchargé dans la base de données « Partager ».

Chaque graphique est imprimable en version gonflée et en braille. Pour l’impression en braille, sélectionnez le téléchargement « Impression en gaufrage en braille ». Sélectionnez votre imprimante braille dans le menu déroulant et vérifiez l'aspect braille du graphique dans l'aperçu.
Le fichier téléchargé peut ensuite être imprimé. Vous avez besoin d’autocollants de notre kit de liaison pour les graphiques en braille. (www.tactonom.com/product/linking-set-for-braille-printed-graphics)
Collez 4 marqueurs et un code QR sur le graphique en braille. Positionnez les marqueurs dans les quatre formes rondes dans les coins, le QR code dans la forme carrée en haut à droite.

Placez le graphique sur le Tactonom Reader. Sélectionnez "Nouvelle page" dans le menu principal. Le Tactonom Reader reconnaît que le QR code doit être lié au fichier numérique correspondant dans la base de données « Partager ». Le Tactonom Reader interroge donc automatiquement la base de données (connexion Internet requise) pour savoir quels graphiques ont été téléchargés au cours des 60 dernières minutes « pour le gaufrage en braille ». Utilisez les boutons « Suivant » et « Retour » pour sélectionner le bon graphique et confirmez votre sélection avec le bouton « Entrer ». Désormais, ce code QR fonctionne sur tous les systèmes.

Mais nous y travaillons et prendrons en charge le format A4 début 2024.